Роуминг: ЕИСК призовава за единна тарифна зона в целия ЕС

Хората трябва да се радват на местната тарифа, когато използват мобилните си телефони, където и да се намират в ЕС, заяви Европейският икономически и социален комитет (ЕИСК) в неотдавна прието становище относно предложената ревизия на правилата на ЕС за роуминг.

A единна тарифна зона, предлагане на обаждания и консумация на данни на местни тарифи за всички хора, които имат абонамент за телефон в Европа, със същата скорост и достъп до инфраструктурата, от която и страна да бъде извършено обаждането или от: това, според ЕИСК, е целта, която ЕС трябва да продължи да регулира роуминг услугите.

Въпреки че приветства предложената от Европейската комисия преглед на регламента за роуминга и неговите цели като положителна стъпка в правилната посока, ЕИСК смята, че трябва да се постави по-смела цел.

"Идеята, която стои зад предложението на Комисията, е роуминг услугите да се предоставят при същите условия, каквито са у дома, без никакви ограничения за достъп. Това е добро предложение", каза Кристоф Лефевр, докладчик на становището на ЕИСК, прието на пленарната сесия през юли. "Ние обаче вярваме, че трябва да надхвърлим условията и да гарантираме, че хората в Европа не трябва да плащат повече за своите мобилни комуникации, когато отиват в чужбина."

ЕИСК също така подчертава, че не е достатъчно да се предвиди, че когато в мрежата на друга държава-членка са налични подобни качества или скорости, вътрешният оператор не трябва умишлено да предоставя роуминг услуга с по-ниско качество. Това означава например, че ако потребителят има 4G свързаност у дома, той не трябва да има 3G, докато е в роуминг, ако 4G е наличен в държавата, в която пътува.

Част от проблема е лошата местна инфраструктура. За да гарантира неограничен достъп до най-новите поколения и мрежови технологии, ЕС също трябва да бъде готов инвестирайте в инфраструктура да се запълнят съществуващите пропуски и да се гарантира, че няма "бели петна", т.е. региони с неадекватно широколентово интернет покритие, за много от които е известно, че се намират в селските райони и отблъскват потенциалните жители и бизнеса. ЕС също трябва да въведе минимални изисквания че операторите трябва постепенно да се срещат, за да могат потребителите да се възползват пълноценно от тези услуги.

Освен това ЕИСК настоява за необходимостта от изискване множество сигнали да бъдат изпратени до потребителите, за да ги предпазят от шокови сметки, когато надхвърлят лимитите на абонаментите си. Когато се приближава до тавана, операторът трябва да продължи да алармира потребителя, когато обемът, зададен за предишния сигнал, бъде изразходван отново, особено по време на същата сесия на разговор или използване на данни.

реклама

И накрая, ЕИСК посочва въпроса за честна употреба като точка на залепване. Въпреки че във всички договори за мобилни комуникации се споменава честната употреба във връзка с роуминга, ЕИСК изразява съжаление, че регламентът не успява да го определи. Но с пандемията на COVID хората започнаха да разчитат масово на онлайн дейности и честната употреба придоби съвсем ново значение. Помислете, твърди ЕИСК, какво означава това за студент по Еразъм, който посещава университет в чужбина, следвайки класове по Екипи, Zoom или друга платформа. Това използва много данни и те бързо ще достигнат месечния си таван. Справедливостта би била хората в такава ситуация да имат същия таван в страната, която посещават, както в родината си.

История

Доплащанията за роуминг бяха премахнати в ЕС на 15 юни 2017 г. Бързото и масово нарастване на трафика оттогава потвърди, че тази промяна отприщи неизползвано търсене на мобилно потребление, както показва първият пълен преглед на роуминг пазара, публикуван от Европейския Комисия през ноември 2019 г.

Настоящият регламент за роуминга ще изтече през юни 2022 г. и Комисията е предприела стъпки, за да гарантира, че той се удължава с още 10 години, като същевременно го прави устойчив в бъдеще и по-съобразен с резултатите от 12-седмична обществена консултация. Предлаганият преглед цели:

· По-ниски максимални цени, които местните оператори плащат на оператори в чужбина, предоставящи роуминг услуги, с оглед стимулиране на намалението на цените на дребно;

· Предоставяне на по-добра информация на потребителите за допълнителни такси при обаждане на специални номера за обслужване, като номера за обслужване на клиенти;

· Осигуряват същото качество и скорост на мобилната мрежа в чужбина, както у нас, и;

· Подобряване на достъпа до спешни услуги по време на роуминг.

Прочетете становището на ЕИСК

Прочетете предложения от Европейската комисия преглед на регламента за роуминга

Споделете тази статия: