Комисията предварително установи, че пристрастяващият дизайн на Instagram и Facebook нарушава Закона за цифровите услуги

Европейската комисия предварително е установила, че Мета е нарушила Закона за цифровите услуги за пристрастяващия дизайн на Instagram и Facebook. Разследването се фокусира върху функции като безкрайно превъртане, автоматично възпроизвеждане, push известия и силно персонализираните системи за препоръки на платформите.

Оценка на риска

Разследването на Комисията показва, че Meta не е оценила адекватно рисковете от пристрастяващия си дизайн върху физическото и психическото благополучие на потребителите, включително непълнолетни и уязвими възрастни.

Например, Meta не е взела предвид определени дизайнерски характеристики на Instagram и Facebook, като например силно персонализирани препоръки, автоматично възпроизвеждане и безкрайно скролване, които постоянно показват на потребителите ново съдържание. Тези функции подхранват желанието на потребителя да продължава да скролва и превключват мозъка в „режим на автопилот“, допринасяйки за нездравословни навици и компулсивна употреба.

Освен това, Meta пренебрегна наличната информация за времето, което непълнолетните прекарват в Instagram или Facebook през нощта, и как оптимизирането на различните формати - като например видеоклипове и истории - може да доведе до прекомерно или компулсивно използване на услугите.

Мерки за смекчаване на риска

Доказателствата показват също, че настоящите мерки за смекчаване на риска на Meta не са успели да се справят ефективно с рисковете, произтичащи от пристрастяващия ѝ дизайн.

Например, инструментите за управление на времето на Instagram и Facebook, включително тези, активирани по подразбиране за тийнейджъри, могат лесно да бъдат пренебрегнати и не водят до смислено намаляване и контрол върху използването на услугата.

Освен това Комисията счита, че родителският контрол на Meta е ефективен само ако родителите и настойниците притежават адекватни технически познания, както и ако отделят усилия и време, за да ги разберат ефективно. Това подкопава ефикасността на подобни мерки за справяне с присъщите рискове, породени от пристрастяващия дизайн на Instagram и Facebook.

Мерките на Meta за повишаване на осведомеността, като например съвети и връзки към ресурси за психично здраве, достъпни чрез отделна страница на „център за безопасност“, изглежда не намаляват достатъчно риска от пристрастяващ дизайн във Facebook и Instagram.

На този етап от разследването Комисията счита, че Meta трябва да внедри промени в дизайна както на Instagram, така и на Facebook. Например, като деактивира по подразбиране ключови пристрастяващи функции като „автоматично възпроизвеждане“ и „безкрайно превъртане“, внедри ефективни „почивки пред екрана“ и адаптира системата си за препоръки, за да я направи по-малко ориентирана към ангажираност.

Тези предварителни констатации не предопределят крайния резултат от разследването.

Следващи стъпки

Meta вече има възможност да упражни правото си на защита. Тя може да разгледа документите в разследващите досиета на Комисията и да отговори писмено на предварителните констатации на Комисията. Успоредно с това ще бъде проведена консултация с Европейския съвет за цифрови услуги.

Ако становището на Комисията в крайна сметка бъде потвърдено, тя може да издаде решение за несъответствие, което може да доведе до налагане на глоба, пропорционална на естеството, тежестта, повторяемостта и продължителността на нарушението, но не по-малко от 6% от общия годишен оборот на доставчика в световен мащаб.

История

Предварителните констатации на Комисията днес са част от нейното официално производство за разследване на Мета спазване на Закона за цифровите услуги, влязъл в сила на 16 май 2024 г.

Предварителните становища на Комисията се основават на задълбочено разследване, което включва анализ на докладите за оценки на риска на Meta, вътрешни данни и документи и отговорите на Meta на множество искания за информация, преглед на обширните научни изследвания по тази тема и интервюта с експерти в множество области, включително поведенческа зависимост.

Това разследване обхваща и опасения относно мерките за осигуряване на възраст, въведени от Meta за непълнолетни под 13 години, за които бяха приети предварителните констатации на 29 април 2026 г. Отделно от това, Комисията продължава разследването си на т. нар. ефекти на „заешка дупка“, причинени от дизайна на системите за препоръки на Facebook и Instagram, които могат да експлоатират уязвимостите и неопитността на непълнолетните.

Свързани теми

Цифрова икономика и общество

Технологии

Споделете тази статия: