Нови насоки за подпомагане на предприятията в ЕС да използват облака

Днес на Европейската комисия се представят насоки, които да помогнат на бизнес потребителите да спестят пари и да извлекат максимума от услугите за изчислителни облаци. Облачните изчисления позволяват на физически лица, предприятия и публичния сектор да съхраняват своите данни и да извършват обработка на данни в отдалечени центрове за данни, спестявайки средно 10-20%.

Насоките са разработени от a Областна секция за индустриална група като част от Европейската стратегия за облак на Комисията за повишаване на доверието в тези услуги. Сътрудници на насоките включват Arthur's Legal, ATOS, Cloud Security Alliance, ENISA, IBM, Microsoft и SAP, Telecom Italia, (пълен списък на членовете) тук).

Днешното съобщение е първа стъпка към стандартизирани градивни елементи за терминологията и показателите на споразуменията за ниво на услугата (SLA). SLA е част от договор за услуга, който определя техническите и правните аспекти на предлаганата услуга. Последните открития на Trusted Cloud Europe изследване показват SLA стандартите много се изискват от облачните потребители.

Тези насоки ще помогнат на професионалните потребители в облака да гарантират, че съществените елементи са включени в обикновения език в договорите, които сключват с доставчици на облаци. Подходящите елементи включват:

• Наличието и надеждността на облачната услуга,

• Качеството на услугите за поддръжка, които ще получат от своя облачен доставчик

• Нива на сигурност

• Как да управляваме по-добре данните, които съхраняват в облака.

Заместник-председател на Европейската комисия Нели Крус казах: "Това е първият път, когато доставчиците на облак се договориха за общи насоки за споразумения за ниво на обслужване. Мисля, че по-специално малките предприятия ще се възползват от това да имат под ръка тези насоки при търсене на облачни услуги"

Вицепрезидентът Вивиан Рединг каза: "Днешните нови насоки ще помогнат за генериране на доверие в иновативни компютърни решения и ще помогнат на гражданите на ЕС да спестят пари. Повече доверие означава повече приходи за компаниите в единния европейски цифров пазар. " Тя допълни,: "Това е същият дух като реформата на ЕС за защита на данните, която има за цел да повиши доверието. Един конкурентен цифров единен пазар се нуждае от високи стандарти за защита на данните. Потребителите от ЕС и малките фирми искат безопасни и справедливи договорни условия. Днешните нови насоки са стъпка в правилната посока."

Като следваща стъпка Европейската комисия ще тества тези насоки с потребители, по-специално МСП. Той ще бъде обсъден и в рамките на експертната група по договорите за облачни изчисления, определени от Комисията през октомври 2013. Тази дискусия ще включва и други C-SIG дейности, например Кодекс за поведение на защитата на данните за доставчици на облачни изчисления, изготвен от C-SIG на Кодекс на поведение. Проектът на кодекс за поведение е представен на Член 29 Работна група за защита на данните (Европейски органи за защита на данните).

Тази инициатива ще има по-дълбоко въздействие, ако стандартизирането на SLAs се извършва на международно ниво, например чрез международни стандарти, като ISO / IEC 19086. За тази цел C-SIG за SLA също работи сРаботна група по облачни изчисления по ISO, за да представи европейска позиция по стандартизацията на SLA. По този начин днешните насоки за SLA ще послужат за усилията на ISO да установи международни стандарти за SLA за изчислителни облаци.

История

доставчиците на интернет услуги обикновено включват SLAs в договори с клиенти, за да определят нивата на услугата, която се продава. SLAs представляват важен компонент от договорните отношения между клиент и доставчик на облачна услуга. Предвид глобалния характер на облака, облачните договори често обхващат различни юрисдикции с различни приложими законови изисквания, по-специално по отношение на защитата на личните данни, хоствани в облака. Също така различните облачни услуги и модели за внедряване ще изискват различни подходи към SLAs, като добавят към сложността.

При второто си ключово действие - безопасни и справедливи договорни условия -, Европейска стратегия за компютърни изчисления призова за работа по моделни условия за споразумения за услуги в облачни изчислителни услуги за договори между облачни доставчици и професионални потребители в облака. C-SIG за SLAs беше свикан за справяне с тази разпоредба. Тази стратегия също така призовава да идентифицира безопасни и справедливи договорни условия за договори между облачни доставчици и потребители и малки фирми. За тази цел Комисията създаде експертна група по договорите за облачни изчисления.

Полезни връзки

Насоки за стандартизиране на споразумение за облачно обслужване

Европейска стратегия за компютърни изчисления

Областна група за избор на облак за споразумения за ниво на услуги

Експертна група по договори за облачни изчисления

Всички работни групи за стратегии за облачни изчисления

C-SIG в списъка на участниците в SLAs

https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/about-112Digital Agenda

Споделете тази статия: