#China: Как цифровите инструменти могат да стимулират туризма между ЕС и Китай

Изпълнителният директор на Ctrip Jane Jie Sun изнася презентация за дигиталния туризъм в Европейския парламент

По повод 19-ата двустранна среща на върха между ЕС и Китай, ChinaEU организира семинар с ключови членове на Европейския парламент в подготовка на Годината на туризма между ЕС и Китай, който ще се проведе през 2018 г. Гост-лектори бяха Джейн Джи Сун, главен изпълнителен директор на водещия Китай онлайн туристически агент Ctrip и Матю Бренан, експерт по дигиталния маркетинг в Китай и WeChat.

Участниците размислиха как цифровите инструменти и по-специално платформите за онлайн резервиране и социалните медии могат да увеличат броя на китайските туристи в Европа. Днес Китай е най-големият туристически пазар в света по отношение на разходите и вторият по големина по отношение на изходящите пътувания, а европейските дестинации могат да подобрят своята позиция на този пазар. Според Китайската академия за туризъм, официалния институт за туристически изследвания на Китайската национална администрация по туризма, през 2016 г. броят на изходящия туризъм в Китай е достигнал 122 милиона души, а китайските посетители са похарчили 100 милиарда евро (около 760 милиарда RMB) в задгранични дестинации. Статистиката показва, че Тайланд, Япония, Южна Корея, САЩ и Малдивите са първите пет дестинации, където китайските туристи са похарчили най-много пари. Първата държава от ЕС, Италия, е едва девета.

Как може дестинациите в ЕС да станат по-привлекателни за китайските туристи? Джейн Джи Сън се позова на структурни мерки, които тя изброи наскоро мнение статия на China Daily: повече гъвкавост за пътнически визи и инвестиции в пристанища и връзки - например добавяне на директни полети между градовете, предлагане на чартърни полети и специални влакове за удобство на пътниците; подобрена инфраструктура за пристанище и пристанище; допълнителни трансгранични зони за сътрудничество при пътуване и международни пристанища за пътуване; подобрено качество на обслужване на пейзажи. Онлайн туристическите агенции са там, за да подчертаят на потенциалните клиенти подобренията, от които те могат да се възползват. Ако направите привлекателна оферта, китайските потребители ще се възползват от нея. Г-жа Сън даде пример за световно турне за 88 дни на цена от 200,000 17 USD на човек, което беше разпродадено от Ctrip само за XNUMX секунди. „Мисията на Ctrip е да направи пътуването по-удобно и да сближи света заедно“, заключи г-жа Сън, за да „свърже източната и западната култури и да насърчи мира по света чрез международни пътувания“.

Съоснователят на China Channel Матю Бренан, представящ цифровия пейзаж на Китай в Европейския парламент

Матю Бренан, съосновател на China Channel, обясни възможностите на дигиталния маркетинг в Китай. „Ако някой иска да разбере дигиталната екосистема на Китай, трябва да разбере феномена WeChat. WeChat не е социална медия. Това не е, както казват много хора, китайската версия на WhatsApp. WeChat е инструмент, операционна система, която интегрира всички различни функции на живота. " За да привлече китайски туристи, Европа трябва да стане по-умна и да се свърже с много инструментите, използвани от китайските туристи, като решения за електронни портфейли като WeChat Pay и Alipay, приложения за онлайн резервиране като Ctrip и Dianping и водеща картографска платформа Baidu Maps.

Отляво надясно: Якопо Сертоли, главен изпълнителен директор на Select Holding; Ерик Филипарт, специален съветник в ГД „РОСТ“; и Елизабета Гардини, домакин на евродепутат.

Якопо Сертоли, изпълнителен директор на Select Holding, добави, че европейският хотелски сектор може да играе тази тенденция. През 2010 г. той стартира „Select Italy & Travel”, който бързо се превърна в един от водещите играчи на китайския пазар за изходящи пътувания от висок клас. Рецептата беше „Добре дошли китайски”, стандарт за гостоприемство, който той пусна през 2013 г. заедно с Китайския туризъм Академия и Китайската национална администрация по туризъм. Стандартът гарантира на китайските туристи да се чувстват комфортно, да пътуват лесно и да се чувстват добре дошли. Той помага на хотели / курорти, музеи, увеселителни паркове и всички забележителности и туристически дестинации да увеличат обхвата си на китайския пазар на изходящ туризъм.

Вижте най-добрите моменти от събитието през този клип.

Можете да намерите пълни презентации на гост-лекторите тук.