Защита на потребителите: Защитете се от онлайн измами по празниците

12% от интернет потребителите в ЕС вече станаха жертва на онлайн измами. 8% трябваше да се справят с кражба на самоличност. Нов доклад на Европейската мрежа за потребителски центрове (ECC-Net) разглежда измамите, с които се сблъскват потребителите, когато пазаруват онлайн.

Докладът се фокусира върху измамите при трансграничната електронна търговия и върху това какво могат да направят потребителите, за да се защитят от измамите онлайн. Той е изготвен въз основа на оплакванията, докладвани от потребителите до ECC-Net в 2012.

Комисарят по политиката за защита на потребителите Невен Мимица каза: "Онлайн пазаруването процъфтява, тъй като потребителите се възползват от цифровия единен пазар. Но рискът от измами също нараства. Докладът на ECC е своевременно напомняне на потребителите, че трябва да" пазаруват интелигентно " и избягвайте капаните на измамниците. "

Изчислено е, че спестяванията от онлайн пазаруване възлизат на 11.7 милиарда евро, еквивалентни на 0.12% от БВП на ЕС. Въпреки това много потребители липсват. Проучванията показват, че 62% от потребителите посочват страха от измама като причина, поради която не отиват онлайн да пазаруват¹.

Според резултатите от Евробарометъра за киберсигурност², най-високите цифри на интернет потребителите, които казват, че са изпитали онлайн измами, са в Полша (18%), Унгария (17%), Малта (16%) и Великобритания (16%), докато респондентите в Гърция (3%), Словения (6%) и Испания (7%) е най-малко вероятно да са изпитали онлайн измами.

Докладът подчертава редица съвети и трикове, за да не бъдете измамени онлайн. Например винаги използвайте защитен метод на плащане и никога не превеждайте пари в брой. Съветите също включват съвети как да се скринират непознати онлайн търговци и какво да направите, ако станете жертва на измамен сайт.

Най-разпространеният вид измама, подчертан от участващите ECC (70%), са измами, включващи измамни сайтове, които изискват покупка с банков превод и никога не доставят предлаганите продукти. Вторият най-висок вид онлайн измами, споменат от 45% от участващите центрове, включва употребявани автомобили, продавани онлайн, последвани от продажба на фалшиви стоки и измамни продажби на билети. Докладът също така анализира възникващите проблеми в онлайн измами със злонамерен софтуер, насочен към мобилни телефони, и измами, включващи сайтове за игри и онлайн запознанства.

История

ECC-Net е европейска мрежа, която предоставя на европейските граждани професионални и безплатни съвети за потребителите при трансгранични проблеми, например по време на пътуване в друга държава или електронно пазаруване. ECC-Net обхваща 30 страни (всички страни от ЕС плюс Норвегия и Исландия).

За повече информация (включително достъп до пълния доклад за ECC-Net Измама при трансгранична електронна търговия), кликнете тук.

Вижте също: MEMO / 13 / 1102

Следвайте ни в Twitter:

@EU_Consumer

@NevenMimicaEU

Споделете тази статия: