#EIB одобрява нов #ComplaintsMechanism

На 13 ноември управителният съвет на Европейската инвестиционна банка (ЕИБ) одобри ревизирана политика на механизма за жалби. Целта е да се подобри допълнително обработването на жалби, да се засили достъпността на независимия механизъм за жалби и да се гарантира по-навременна реакция. 

След приемането на преразгледаната политика, ЕИБ също така ще създаде нова процедура за разглеждане на жалбите по проектни поръчки отделно от други въпроси.

„Европейската инвестиционна банка подкрепя трансформационните инвестиции по света и се ангажира отговорно да ангажира всички заинтересовани страни. Силната рамка за отчетност на Банката на ЕС осигурява правото на всяка заинтересована страна, която вярва, че не сме спазили нашите ангажименти да бъдат изслушани и да се оплакват. Цялостна обществена консултация помогна да се направи нашата политика по жалбите по-лесна и достъпна. Днес Съветът одобри ревизираната политика на механизма за жалби. През следващите месеци Европейската инвестиционна банка ще повиши осведомеността за подобрения процес на подаване на жалби чрез специална работа, ”каза президентът на Европейската инвестиционна банка Вернер Хойер.

Поуки от процедурите за подаване на жалби, въведени след 2010 

При разработването на ревизираната политика на механизма за жалби ЕИБ взе предвид писмените становища на 30 заинтересовани страни и Европейския омбудсман. Това беше десетото обществено допитване, проведено от ЕИБ, с цел да се идентифицират поуките от процедурите за подаване на жалби, въведени от 2010 г. насам.

Нова процедура за отделни жалби за поръчки на проекти 

реклама

Отразявайки фундаменталната разлика в обществените поръчки, ЕИБ създаде нова специална система за жалби по проекта, за да гарантира по-ефективно и независимо управление на свързаните с нея оплаквания.

Нов механизъм за подаване на жалби въз основа на презумпцията за разкриване 

Режимът на публикуване на жалбите ще бъде променен от презумпция за поверителност на презумпция за разкриване, в съответствие с Политиката на ЕИБ за прозрачност. Поверителността на жалбите ще се запази в специфични ситуации, като например да се избегне евентуално отмъщение или при поискване от жалбоподателя. Механизмът за подаване на жалби дава глас на външни заинтересовани страни и предоставя на обществеността инструмент, позволяващ превантивно разрешаване на спорове в проекти, финансирани от групата на ЕИБ.

Споделете тази статия: