Време е да се инвестира в #BPO в #Caribbean сега!

Аутсорсингът на бизнес процеси (BPO) има потенциал да бъде трансформатор за страните от Карибския басейн и следва да бъде допълнително проучен и експлоатиран. Това е таксата от Карибската агенция за развитие на износа (Caribbean Export) организаторите на 2^nd Аутсорсинг за Карибската конференция (OCC) 2019.

Домакин на събитието в сътрудничество с Карибската асоциация на агенциите за насърчаване на инвестициите (CAIPA) и с Агенцията за насърчаване на инвестициите и износа на Кюрасао (CINEX), около 23 държави бяха представени от делегати, които искат да проучат нови възможности за снабдяване и да открият какво може да предложи Карибите сектора BPO.

Председателят на Карибската асоциация на агенциите за насърчаване на инвестициите (CAIPA) Теса Жак във встъпителното си слово на конференцията сподели, че „Направихме домашното и компаниите за избор на обекти и потенциалните инвеститори ни посочиха, че познават Карибите, но имаме предизвикателства, идентифициращи нашите отделни територии. Това не е лошо нещо. Нашата цел като CAIPA е да надградим това възприятие за Карибите и да идентифицираме за инвеститорите нишови възможности във всяка наша територия.

Сътрудничеството между страните от Карибите беше основната тема по време на конференцията за региона за постигане на дългосрочен успех в индустрията. Ямайка е една страна, аплодирана от Hon. Юджийн Ругенаат, министър-председател на Кюрасао, за неговия растеж в сектора на снабдяване, тъй като е лидер в индустрията на BPO в регионите: „Ямайка е чист пример за успеха в индустрията на BPO, с над 36,000 60 служители от 20 играчи. BPO индустрията на Ямайка нараства средно с 15% годишно и се очаква да продължи да нараства с 18-2019% през XNUMX г. Поздравления за Ямайка! "

Жак подчерта, че през 2010 г. карибският BPO сектор е осигурил заетост на 47,000 2015 работници, а до 74,000 г. тази цифра е нараснала до 25 1000 и продължава да расте. С компании, генериращи близо 60 милиона щатски долара приходи на всеки 12 агенти. Очевидна е възможността Карибите да се възползват от предоставянето на услуги с технология. Преди конференцията Caribbean Export извърши анкета на уебсайта на OCC и установи, че 24% от всички посетители, които за първи път са посетили сайта, са имали намерение да се разширят в региона през следващите XNUMX-XNUMX месеца. Това е силен сигнал за продължаване на растежа в сектора в близост до средносрочен план.

„Този ​​впечатляващ растеж в BPO сектора ще се ускори и ще стане още по-голям за карибските дестинации“, продължи министър-председателят, като подчерта, че успехът на Карибите се корени дълбоко в неговото наследство, разнообразие, гъвкавост и креативност като „един Карибски, един близък бряг решение за нашите партньори в Америка, Европа и дори Африка ”.

По време на събитието бяха подписани два меморандума за разбирателство (MoU) между Caribbean Export, CAIPA, Карибската асоциация на телекомуникационните организации (CANTO) и ACCA Caribbean. Това е индикация за техния ангажимент да работят заедно, за да продължат да подкрепят растежа и развитието на BPO сектора на Карибите.

Друго важно начинание на събитието беше домакинството на първите награди за BPO на годината в Карибите. Събитието имаше за цел да отпразнува постиженията на карибските фирми за BPO през периода 2017/2018 г., с акцент върху създадените работни места, инвестициите и иновациите в предоставянето на услуги. Кандидатите бяха оценени от Anupam Govil от AVASANT, Маргарет Роуз от списание Site Selection Magazine и Кърк Лафлин от Nearshore Americas. Победителите бяха обявени на празничния прием на Конференцията, където itelBPO на Ямайка и Бахамите спечели желаната награда за Карибски BPO на годината. itelBPO, спечели и наградата за работодател на годината в Карибите BPO. Победителят в останалите 2 категории, тоест наградата Карибски BPO за инвеститор на годината и наградата за новатор на годината на Карибския BPO стана Qualfon от Гвиана. Наградата прие Луана Персо, държавен директор.

Следващото издание на Outsource to the Caribbean Conference е насрочено за 2021 г.

Caribbean Export е регионална организация за развитие на износа и за насърчаване на търговията и инвестициите на Форума на карибските държави (CARIFORUM), която в момента изпълнява Регионалната програма за частен сектор (RPSDP), финансирана от Европейския съюз по 11^th Мисията на Карибския износ на Европейския фонд за развитие (ЕФР) е да повиши конкурентоспособността на страните от Карибския басейн чрез предоставяне на качествено развитие на износа и услуги за насърчаване на търговията и инвестициите чрез ефективно изпълнение на програми и стратегически съюзи.

Повече информация за Caribbean Export. 

Споделете тази статия: