Комисията призовава Google да бъде по-прозрачен в резултатите от своите търсачки

Комисията и Органите за сътрудничество за защита на потребителите, под ръководството на нидерландския орган за потребителите и пазарите и белгийската генерална дирекция за икономическа инспекция, изпратиха писмо до Google с молба да бъдат по-прозрачни и да спазват законодателството на ЕС. Потребителите трябва да знаят как се класират резултатите от тяхното търсене в онлайн търсачката на Google и дали плащанията могат да повлияят на класирането. Представените в Google цени на полети и хотели трябва да бъдат окончателни и да включват такси или данъци, които могат разумно да бъдат изчислени предварително.

Освен това Google трябва да преразгледа стандартните условия на Google Store, тъй като мрежата за сътрудничество за защита на потребителите установи, че в някои случаи съществува значителен дисбаланс на правата между търговеца и потребителя в ущърб на последния. Освен това, когато потребителските власти съобщават за съдържание в нарушение на правилата за защита на потребителите, Google трябва да премахне или забрани достъпа до такова съдържание по-бързо.

Комисарят по правосъдието Дидие Рейндърс заяви: „Потребителите от ЕС не могат да бъдат подвеждани, когато използват търсачки, за да планират почивките си. Трябва да дадем възможност на потребителите да правят своя избор въз основа на прозрачна и безпристрастна информация. "

Очаква се Google да проследи и да съобщи за промените в своите практики на Комисията и органите на CPC през следващите два месеца. Комисията ще подкрепя националните органи за защита на потребителите при оценката на отговора от Google, като взема предвид всички ангажименти за промяна на техните уебсайтове и услуги. Ако поетите от Google ангажименти не се считат за достатъчни, ще се проведе последващ диалог. В крайна сметка националните власти могат да решат да наложат санкции. Ще намерите повече информация тук.

Споделете тази статия: