New #EUConsumerProtectionRules за справяне с подвеждащите и нелоялните практики

На 17 април Евродепутатите одобриха нови правила да подобри прозрачността на класирането на онлайн пазарите и да се справи с двойното качество на продуктите.

Членовете на ЕП искат да засилят защитата на потребителите чрез въвеждане на колективна защита и налагане на по-възпиращи санкции на компаниите, които не спазват изискванията. Законодателството обхваща и нови сценарии, при които в момента не съществува законодателство на ЕС, особено в онлайн света, както и по отношение на двойно качество на продуктаs.

По-силна защита при покупка онлайн

Когато купуват от онлайн пазар, потребителите ще трябва да бъдат ясно информирани за това кой продава продукта или услугата и дали продавачът е професионален или друг потребител. От самото начало трябва да е ясно къде е отговорност и кои закони са приложими.

Така нареченият нов курс за потребителите също ще осигури по-голяма прозрачност в резултатите от онлайн търсенето. Потребителите ще бъдат информирани, ако високото класиране на продукти или услуги в резултатите от търсенето се дължи на платени разположения.

Правата на потребителите също ще бъдат засилени в областта на „безплатните“ цифрови услуги, договорите, за които не се плащат пари, но които позволяват на търговците да използват личните данни на потребителите. Точно както потребителите могат да отменят онлайн договорите за платени цифрови услуги в рамките на две седмици, те също ще могат да анулират договорите въз основа на използването на лични данни. Това обикновено се отнася за услугите за съхранение в облак, социални медии или имейл акаунти.

реклама

Още: Проверете как Парламентът има подобри вашия цифров живот намлява премахнали бариерите пред онлайн пазаруването.

Колективно обезщетение във всички страни от ЕС

Правила, позволяващи на групи потребители, нанесени на вреди от незаконни практики, да предприемат колективни действия и да търсят обезщетение, ще се прилагат за всички страни от ЕС. За да се търси масово обезщетение, подмяна или ремонт, ще бъде възможно да се организира една представителна акция от името на потребители от няколко държави от ЕС.

Правото да се иска финансова компенсация или прекратяване на договорите в случай на нелоялни търговски практики ще бъдат хармонизирани в целия Съюз.

Повече възпиращи санкции

Потребителските власти в ЕС не винаги са добре подготвени да санкционират практики, създаващи „ситуации с масово увреждане“, които засягат голям брой потребители в целия ЕС, а нивото на санкциите варира и често е твърде ниско, за да има възпиращ ефект. За да разрешат тази ситуация, националните органи за защита на потребителите ще получат правомощието да налагат ефективни, пропорционални и възпиращи санкции по координиран начин.

Справяне с продукти с двойно качество

Законодателството ще се занимае и с въпроса за продуктите с двойно качество, когато стоките се търгуват под една и съща марка, но се различават по състав или характеристики. Потребителите са убедени, че купуват същия продукт, когато в действителност не са. Като изследвания показаха доказателства за такива практики в хранително-вкусовата промишленост, членовете на ЕП искат въпросът за двойното качество да се добави към нечестните търговски практики.

Повече ▼: Членовете на ЕП се борят с нелоялните хранителни практики.

Следващи стъпки

След като новите правила бъдат одобрени и от Съвета, страните от ЕС ще имат две години да ги транспонират в националното законодателство.