Потребителите да се възползват от новите правила на ЕС относно договорите за телефон и # Интернет

ЕС прие нови правила, които ще улеснят потребителите да разбират и сравняват договорите си за електронни съобщителни услуги. Съгласно тези нови правила, които ще влязат в сила от 21 декември 2020 г., доставчиците на телефонни услуги, съобщения или интернет услуги трябва да представят на всички потенциални клиенти ново обобщение на договора, което ще включва ясна и проста информация за техните договори, преди да бъдат сключени.

Комисарят по вътрешния пазар Тиери Бретон заяви: „С много различни доставчици на услуги, достъпни в целия ЕС, за потребителите често може да е трудно да изберат кой доставчик може да отговори най-добре на техните нужди. Новото резюме на договора ще предлага ясна и съпоставима информация за всяка услуга и договор, което ще ги улесни при вземането на информиран избор. Друга стъпка в подпомагането на европейците да се насладят на всички възможности на вътрешния пазар. "

Резюмето на договора е създадено от Европейската комисия и ще бъде еднакво в целия ЕС. Той ще включва информацията, необходима на потребителите за по-информиран избор, като описание на услугите, скорост на интернет, цена и продължителност на договора и условия за подновяване и прекратяване, както и функции за потребители с увреждания. Обобщеният образец, приет с регламент за прилагане, е част от новия Европейски кодекс за електронни съобщения, която влезе в сила през декември 2018 г. и ще стане приложима във всички държави-членки от 21 декември 2020 г. Налична е повече информация тук и в тези въпроси и отговори.

Споделете тази статия: