Въпроси и отговори: Consumer програма 2014-2020

Защо се нуждаем от потребителска програма на равнище ЕС?

Потребителските разходи представляват 56% от БВП на Европейския съюз. Повече от всякога добре информирани и знаещи потребители могат да стимулират иновации и растеж, като изискват стойност, качество и услуга. Новите нужди се появиха в резултат на икономическата криза и новите начини за пазаруване, като електронна търговия и цифрови услуги. Информацията за потребителите също трябва да е в крак с развитието на пазарите като либерализация на пазарите (например в енергетиката или телекомуникациите).

Освен това трябва да се посрещнат новите обществени предизвикателства - сложността на вземането на решения за потребителите, необходимостта от преминаване към по-устойчиви модели на потребление, адресиране на възможностите и заплахите от цифровизацията, увеличаване на социалното изключване и уязвимите потребители, застаряващото население.

Кои са основните предизвикателства, които трябва да се справят с програмата 2014-2020?

Основните предизвикателства могат да бъдат групирани в следните четири заглавия:

• Безопасност. Необходимо е да се засили координацията на националните правоприлагащи органи и да се отговори на рисковете, свързани с глобализацията на производствената верига. Нараства търсенето на безопасни услуги, също в контекста на застаряването на населението;
• Информация и образование за потребителите. Необходима е съпоставима, надеждна и лесна за ползване информация за потребителите, по-специално трансграничната; да се обърне внимание на проблема с недостатъчното познаване на основните права на потребителите от потребителите и търговците на дребно; за надеждни данни за това как пазарът обслужва потребителите; за увеличен капацитет на потребителските организации, особено в някои държави-членки; да подобрим образователните и информационните инструменти, които използваме;
• Права на потребителите и ефективно обезщетение. Необходимо е по-нататъшно укрепване на правата на потребителите, по-специално в трансграничните ситуации, и за справяне с проблемите, пред които се сблъскват потребителите, когато се опитват да осигурят обезщетение, по-специално трансграничните, така че потребителите да бъдат уверени, че техните права са добре защитени във всеки друг член щат, както и у дома;
• Засилване на трансграничното правоприлагане. Необходимо е да се повиши осведомеността за мрежата от европейски потребителски центрове сред потребителите и да се засили допълнително нейната ефективност. Ефективността на мрежата от национални органи за правоприлагане също трябва да бъде засилена.

Кой ще се възползва от програмата?

Преки бенефициенти ще бъдат националните органи, отговарящи за политиката на потребителите, безопасността и прилагането; мрежата от европейски потребителски центрове; Потребителски организации на ниво ЕС; и национални организации на потребителите. В крайна сметка, потребителите на ЕС ще се възползват благодарение на по-добрите потребителски организации, съветите на Европейските потребителски центрове и предприетите от властите действия по прилагане, които в противен случай няма да се осъществят поради ограничени ресурси.

реклама

Какво е новото в сравнение с предишната програма?

Новата програма ще поддържа най-успешните елементи на старата, като същевременно отчита нови обществени предизвикателства, като например засилената сложност на вземането на решения, необходимостта от преминаване към по-устойчиви модели на потребление, възможностите и заплахите, породени от развитието на цифровизацията и специфичните нужди на уязвимите потребители.

Как новата потребителска програма ще подкрепи основната стратегия за растеж на Съюза?

Всеки един от 500-те милиона граждани на Европа е потребител. Потребителите движат европейската икономика и единния пазар. Техните разходи възлизат на 56% от БВП на ЕС и са огромен потенциал като източник на растеж и иновации. Колкото повече потребители са в състояние да вземат информирани решения, толкова по-голямо въздействие могат да окажат върху укрепването на единния пазар и стимулирането на растежа.

Потребителската програма е напълно в съответствие с целите на „Европа 2020“: дигиталната програма - водеща до повишено благосъстояние на потребителите; устойчив растеж - преминаване към устойчиво потребление; социално включване - отчитане на уязвимите потребители и застаряващото население; интелигентно регулиране - мониторинг на потребителския пазар, помагащ за разработването на интелигентно и целенасочено регулиране.

Колко струва?

Програмата ще финансира дейности във всички страни-членки на ЕС и страни от Европейската асоциация за свободна търговия, участващи в Европейското икономическо пространство.

Сравнявайки предишната програма с току-що влязлата в сила програма, в текущи цени, потребителската програма 2007-2013 имаше бюджет от 156.8 милиона евро, а новата програма ще има бюджет от 188.8 млн. Евро. Това представлява само пет евроцента на гражданин и година.

Споделете тази статия: